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Descripción General
En Coex Corporation, valoramos tu satisfacción con nuestros servicios y productos digitales. Si tienes alguna inquietud sobre tu compra, por favor revisa nuestra política de reembolsos y devoluciones a continuación.
Servicios y Productos Digitales
Dado que nuestros servicios y productos digitales son de naturaleza intangible y se proporcionan de inmediato, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones en la mayoría de los casos. Esto incluye, pero no se limita a, afiliaciones, documentos, e-books, herramientas digitales, servicios de formación, asesorías, consultorías, conferencias, ruedas de negocios, misiones comerciales, marketing, diseño gráfico, estudios y/o análisis de mercado y outsourcing.
Excepciones a la Política de No Reembolso
Se pueden considerar reembolsos en las siguientes situaciones:
Errores en la Entrega: Si un producto digital fue entregado incorrectamente o no corresponde a la descripción proporcionada, contáctanos a info@coexcorporation.com dentro de los 7 días siguientes a la compra. Proporcionaremos un reembolso o un reemplazo, según corresponda.
Problemas Técnicos: Si experimentas problemas técnicos con nuestro servicio o producto digital, notifícanos a info@coexcorporation.com dentro de los 7 días siguientes a la compra. Evaluaremos el problema y ofreceremos una solución, que puede incluir un reembolso o un reemplazo si el problema no puede resolverse.
Servicios de Consultoría y Formación
Para servicios de consultoría, asesoría o formación, te pedimos que nos contactes a info@coexcorporation.com al menos 48 horas antes del inicio del servicio si necesitas cancelar o reprogramar. Las solicitudes de reembolso solo se considerarán en casos excepcionales, como cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación que no hayan generado gastos previos de coordinación, tales como: compra de tiquetes, pagos en reservas, entre otros.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso y la hayamos revisado, te enviaremos un correo electrónico para notificarte sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si el reembolso es aprobado, se procesará y se aplicará preferiblemente a tu método de pago original dentro de un plazo razonable (menor a 30 días).
Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria y tu correo electrónico para asegurarte de que no hayas pasado por alto ninguna notificación. Luego, contacta a tu entidad bancaria, ya que puede haber un tiempo de procesamiento adicional.
Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, por favor contacta a info@coexcorporation.com para asistencia adicional.
Artículos en Oferta y Promociones
Los artículos en oferta y las promociones especiales no son reembolsables, a menos que se indique lo contrario en la oferta específica.
Intercambios
No realizamos intercambios de productos digitales ni de servicios. Si tienes algún problema con el producto o servicio recibido, por favor contáctanos a info@coexcorporation.com para discutir las posibles soluciones.
Regalos
Si adquiriste un producto digital como regalo y deseas devolverlo, por favor contacta a info@coexcorporation.com para discutir las opciones disponibles.
Contactar para Ayuda
Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, por favor contáctanos a info@coexcorporation.com.