Información que recogemos

Recogemos información sobre ti solo si tenemos un motivo para hacerlo. Por ejemplo, si la necesitamos para proporcionar nuestros Servicios, comunicarte noticias o mejorar nuestros Servicios.

Recopilamos esta información principalmente de dos fuentes: cuando nos proporcionas información y al usar nuestros Servicios (se recopila automáticamente). A continuación, te indicamos la información que recogemos.

Información que nos proporcionas

Probablemente no te sorprenda que recojamos la información que nos proporcionas directamente. Estos son algunos ejemplos:

• Información básica de la cuenta: te pedimos información básica para poder configurar tu cuenta. Por ejemplo, pedimos a los usuarios que se registran en coexcorporation.com para crear una cuenta que nos proporcionen una dirección de correo electrónico y una contraseña junto con un nombre de usuario o nombre real, dependiendo del servicio. Eso es todo. Puedes proporcionarnos más datos (como tu dirección y otros datos que quieras compartir), pero no los necesitamos para crear una cuenta.
• Información del perfil público: si tienes una cuenta con nosotros, recopilamos la información que proporcionas para tu perfil público. Por ejemplo, si tienes una cuenta de coexcorporation.com, el nombre de usuario se muestra en el perfil público junto con otros datos que introduces al crearlo, como la foto o la descripción. La información de tu perfil público es pública (como su nombre indica) así que tenlo en cuenta a la hora de decidir qué información quieres incluir.
• Información de pago y contacto: puedes proporcionarnos la información de pago y contacto asociada mediante varias formas. Por ejemplo, si compras alguno de nuestros productos u obtienes ingresos a través de nuestro sitio, recopilaremos información para procesar esos pagos y ponernos en contacto contigo. Si compras alguno de nuestros productos, como una suscripción a un plan de coexcorporation.com,  o si pagas por algún producto físico o virtual, nos deberás proporcionar más información personal y de pago como tu nombre, la información de la tarjeta de crédito y los datos de contacto. También conservaremos un registro de las compras que hayas realizado. Si usas nuestros Servicios de e-commerce, tendrás que crear una cuenta de coexcorporation.com o vincular una de las que tengas. Además, para algunos de los servicios, tendrás que proporcionar la URL de tu sitio. También es posible que nos proporciones tus datos financieros para configurar la integración de los pagos, como la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Stripe o PayPal o los datos de tu cuenta bancaria. Además, si utilizas WooPay para hacer compras en otros sitios, almacenaremos la información de contacto y pago que proporciones a este servicio. 
• Perfil de empresa: algunos de nuestros productos recopilan información adicional de ti durante la creación de un perfil de usuario o cliente. Por ejemplo, si eres un cliente indirecto que llegó a nosotros a través de un programa patrocinado por otra entidad (Cámaras de Comercio, entidades gubernamentales u otro) y que debamos estar en contacto contigo, podemos añadirte a nuestra base de datos de relaciones con los clientes usando la información que nos haya proporcionado la Entidad Contratante, como tu nombre, empresa, puesto de trabajo o función, tus datos de contacto y tus comunicaciones con nosotros. Esto debido a que es completamente necesario mantenernos en contacto contigo para configurar tu cuenta y activar las funciones del Servicio Contratado.
• Información de contacto: puede que nos proporciones información sobre ti en borradores y contenido publicado (una entrada de blog o un comentario que incluya información biográfica sobre ti o archivos o elementos multimedia que subas).
• Credenciales: en función de los Servicios que uses, es posible que nos proporciones las credenciales de nuestro sitio web, como el nombre de usuario y la contraseña de SFTP, SSH y FTP. Puede que nos proporciones dichas credenciales con el fin de usar la función de restauración de contraseña en un clic si se produce un problema en el sitio web para permitirnos solucionar los problemas más rápido.
• Comunicaciones con nosotros (¡hola!): también puede que nos proporciones información al responder a nuestras encuestas, al comunicarte con nuestros, al publicar una pregunta en nuestros foros públicos o al suscribirte a un boletín como el que enviamos a través de LinkedIn. Cuando te comunicas con nosotros a través de un formulario o un comentario de coexcorporation.com, por correo electrónico, por teléfono o de cualquier otra manera, almacenamos una copia de nuestras comunicaciones (incluidas las grabaciones de llamadas en la medida en que lo permita la legislación pertinente).
• Información de la persona que solicita un puesto de trabajo: si solicitas un puesto de trabajo con nosotros, ¡genial! Como parte del proceso de solicitud, podrías tener que proporcionarnos información como tu nombre, datos de contacto, CV, referencias profesionales o personales, datos relacionados con tu historial laboral o experiencia profesional similar, y verificación del permiso de trabajo. También podremos recopilar información adicional sobre ti durante el proceso, como antecedentes y comprobaciones crediticias (en las jurisdicciones aplicables y solo para determinados puestos laborales).  También podrías proporcionarnos información demográfica, si así lo exige la ley o para contribuir con nuestras iniciativas de diversidad en el lugar de trabajo. Esta información puede incluir: sexo, raza u origen étnico, condición de veterano de guerra y estado de discapacidad en caso de que envíes estos datos de forma voluntaria como parte de tu solicitud. Recopilamos información demográfica de conformidad con la legislación aplicable y no la solicitamos en las jurisdicciones en las que podría estar prohibida su recopilación. Solo usaremos esta información confidencial para atender los requisitos de una discapacidad o enfermedad, cumplir con las obligaciones legales, proteger la salud y seguridad de nuestros empleados, e implantar programas internos relacionados con la diversidad, inclusión y lucha contra la discriminación.

Información que recogemos automáticamente

También recogemos algunos datos automáticamente:

• Información de registro: del mismo modo que la mayoría de los proveedores de servicios en línea, recopilamos la información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen poner a nuestra disposición, como el tipo de navegador, la dirección IP, los identificadores únicos de dispositivo, la preferencia de idioma, el sitio de referencia, la fecha y la hora de acceso, el sistema operativo y la información sobre la red móvil. Recogemos información de registro cuando usas nuestros Servicios. Por ejemplo, al crear o modificar tu cuenta en coexcorporation.com
• Información sobre las transacciones: cuando haces una compra a través de nuestros Servicios, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto, el precio de la compra y la fecha y el lugar de la transacción. También lo hacemos cuando compras algún producto que vendemos o cuando utilizas nuestros Servicios (como WooPay) para comprar a un tercero.
• Información de uso: recopilamos información sobre el uso que haces de nuestros Servicios. Por ejemplo, las acciones que los administradores de sitios y usuarios hacen en un sitio que usa los servicios de coexcorporation.com. Es decir, qué acción se ha hecho, quién y cuándo la ha hecho (p. ej., [nombre de usuario de coexcorporation.com] eliminó “[título de la entrada]” a las [hora/fecha]). La herramienta de seguimiento del uso de WooCommerce también hace un seguimiento de la información, como la dirección de correo electrónico, la configuración de WooCommerce y PHP, así como de otras funciones de tu tienda en línea, como el número total de pedidos y clientes. También recopilamos información de las acciones que se producen cuando usas nuestros Servicios (p. ej., las visualizaciones de páginas, búsquedas, funciones habilitadas en tu sitio web, interacciones y otras partes de nuestros Servicios), junto con la información sobre tu dispositivo. Usamos esta información para obtener detalles sobre la manera en que los usuarios utilizan nuestros Servicios con el fin de poder mejorarlos y para entender y predecir la retención de usuarios.
• Información de ubicación: podemos determinar la ubicación aproximada de tu dispositivo a partir de tu dirección IP. Recogemos y usamos esta información para calcular el número de usuarios que han visitado nuestros Servicios en regiones específicas, por ejemplo.